A

AGA Pest Control — Dashboard

ระบบแจ้งปัญหาแมลง/สัตว์รบกวน · Advance Group Asia

—

AGA Pest Control — รายงานระบบแจ้งปัญหา

ช่วงเวลา:

งานทั้งหมด

0

งานเปิด

0

งานปิด

0

% ปิดงาน

0%

เฉลี่ยปิด (ชม.)

—

ค้างเกิน 3 วัน

0

งานตามชนิดสัตว์/แมลง

งานตามพื้นที่/อาคาร (Top 10)

แนวโน้มงานรายวัน (14 วันล่าสุด)

งานแยกตามกลุ่ม LINE

SLA — เวลาตอบสนอง

SLA คืออะไร?

SLA (Service Level Agreement) คือ มาตรฐานเวลาที่ทีมงานต้องปิดงานให้เสร็จ นับจากเวลาที่ได้รับแจ้ง

ภายใน 4 ชม. — ปิดงานทันมาตรฐาน
4–24 ชม. — ควรเร่งดำเนินการ
เกิน 24 ชม. — เกินมาตรฐาน ต้องติดตามด่วน

ภายใน 4 ชม.

0

4–24 ชม.

0

เกิน 24 ชม.

0

จำนวนที่จับได้ แยกตามอาคาร (Top 10)

รวมจำนวนสัตว์/แมลงที่จับได้จากข้อความปิดงาน — อาคารที่จับได้เยอะ = จุดที่ควรเฝ้าระวัง

แนวโน้มงานรายเดือน (6 เดือนล่าสุด)

ดูภาพรวมระยะยาวว่าจำนวนงานแจ้งเพิ่มขึ้นหรือลดลง

แนวโน้มจำนวนที่จับได้ รายเดือน (6 เดือนล่าสุด)

ดูว่าจำนวนสัตว์/แมลงที่จับได้เพิ่มขึ้นหรือลดลงในแต่ละเดือน

งานตามอาคาร — คลิกเจาะดูชั้น

แท่ง = จำนวนงานรวมของอาคาร · คลิกที่แท่งเพื่อดู breakdown แยกชั้น

👆 คลิกแท่งอาคารเพื่อเจาะดูชั้น

Heatmap อาคาร × ชั้น

สีเข้ม = แจ้งบ่อย · เปรียบเทียบจุดเสี่ยงข้ามอาคารในแต่ละชั้น

ชนิดสัตว์รบกวน แยกตามอาคาร

แต่ละแท่ง = 1 อาคาร แบ่งสีตามชนิด · เห็นสัดส่วนชนิดสัตว์รบกวนของแต่ละอาคารในภาพเดียว · คลิกแท่งเพื่อกรองตาราง

🏢 อาคาร 📅 ช่วงเวลา
🐛 ชนิด

สถิติงานแจ้งซ้ำ (Follow-up)

งานที่ถูกแจ้งซ้ำ = ลูกค้าไม่พอใจหรือแก้ไม่ตรงจุด — ตรวจสอบอาคารที่มีงานแจ้งซ้ำมากที่สุด

งานแจ้งซ้ำทั้งหมด

0

% ของงานทั้งหมด

0%

อาคารแจ้งซ้ำมากสุด

—

ชนิดที่แจ้งซ้ำมากสุด

—

อาคารที่พบปัญหาซ้ำ (แจ้ง ≥ 2 ครั้ง)

อาคารที่ถูกแจ้งซ้ำหลายครั้ง ควรตรวจสอบต้นเหตุเชิงลึก

Heatmap อาคาร — แยกตามเดือน

เข้มขึ้น = พบมากขึ้น · ▲/▼ = แนวโน้มเดือนล่าสุด vs เดือนก่อน · คลิกช่องเพื่อดูงานเฉพาะตึก+เดือนนั้น

รายการงาน

WO ↕ วันที่แจ้ง ↕ กลุ่ม LINE ↕ ผู้แจ้ง ↕ ชนิด ↕ พื้นที่ ↕ ชั้น สถานะ ↕ SLA ↕ ผู้ปิดงาน ↕ วิธีปิด จำนวนที่ติด ↕ รูป

AGA Complaint Agent · อัปเดตอัตโนมัติทุก 30 นาที